Descripción del puesto

Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor Técnico, con conocimientos sólidos en hardware y software de impresoras, equipos de cómputo, pos de ventas, entre otros, especialmente en las marcas HP, DELL y MAC.

Funciones principales ​​​​​​​

• Programar los planes de mantenimientos preventivos para todos los equipos que se encuentren bajo contrato de mantenimiento o garantía.
• Gestionar y velar que se resuelvan los requerimientos técnicos reportados por nuestros clientes, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio.
• Mantener el personal técnico capacitado dentro de las marcas que se manejan a nivel de empresa.
• Coordinar y supervisar al personal técnico para la ejecución de proyectos de acuerdo con los compromisos contractuales.
• Dimensionar y costear los alcances de servicio para las diferentes oportunidades de negocio relacionado con la línea de microsistemas.
• Crear y mantener documentación técnica sobre la configuración de sistemas, procedimientos operativos y manuales de usuarios.
• Supervisar el inventario de stock de partes incluyendo el requerimiento de compra para mantener un óptimo inventario.
• Coordinar y planificar las diferentes reparaciones dentro del taller técnico.
• Elaborar informes mensuales y sociabilizarlos con nuestros clientes.

Requisitos

• Titulo de tercer nivel en sistemas, informática o telecomunicaciones.
• Mínimo 3 años de experiencia como supervisor técnico especializado en impresoras, equipos de cómputo, POS de ventas y periféricos entre otros.
• Conocimiento y gestión de CAS para MPS y equipos de cómputo, especialmente en las marcas de HP, DELL, MAC.
• Necesario Certificaciones en HP, DELL.
• Necesario Certificación CompTIA A+.
• Necesario Conocimiento en gestión de proyectos.
• Deseable Certificaciones de sistemas operativos.

Competencias

• Comunicacion Asertiva.
• Liderazgo y manejo de grupos de personas.
• Orientación al Cliente.

Beneficios

• Beneficios de Ley y Propios de la Empresa.
• Sueldo acorde al perfil.
• Plan telefonía celular.
• Seguro de salud y vida privado