Descripción del puesto
Actividades Relevantes:
- Asegurar la gestión efectiva y eficiente de procesos de cambio organizacional vía metodología definida para banco en función de las necesidades de la organización para la Transformación Digital
- Habilitar la transformación cultural a través de la efectiva gestión de técnicas, herramientas y estrategias de cambio organizacional que impacten positivamente en el clima y comunicación interna
- Diseñar, proponer y asegurar la implementación y seguimiento de la estrategia y modelo de Gestión de Experiencia de Cliente para el banco
- Potenciar la comunicación interna de BGR, asegurando la correcta aplicación del modelo de comunicación
Requisitos
- Estudios universitarios completos en carreras como: Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Cambio Organizacional, Comunicaciòn organizacional, Customer Experience, Calidad y Productividad. Ingeniería Industrial o en Procesos.. Deseable que tenga certificación en Coaching , Psicología, Administración de RRHH
- 4 a 6 años de Experiencia en instituciones de tipo: Financiero, Comercial o de Servicios. Experiencia en cargos de tipo:, Jefe de Innovación, Jefe de Cambio Organizacional, Jefe/Subgerente de RRHH, Subgerente de Cambio, o comunicación interna
- Conocimiento en Playbooks de Servicios, Gestión del Cambio, Innovación, Gestión de Proyectos, Design Thinking, Cultura, Estrategia y Visión de Experiencia
Beneficios
- Seguro Medico
- Seguro de Vida
- Beneficios de ley
a través de Hiring Room