Descripción del puesto

Actividades Relevantes:

- Asegurar la gestión efectiva y eficiente de procesos de cambio organizacional vía metodología definida para banco en función de las necesidades de la organización para la Transformación Digital

- Habilitar la transformación cultural a través de la efectiva gestión de técnicas, herramientas y estrategias de cambio organizacional que impacten positivamente en el clima y comunicación interna

- Diseñar, proponer y asegurar la implementación y seguimiento de la estrategia y modelo de Gestión de Experiencia de Cliente para el banco

- Potenciar la comunicación interna de BGR, asegurando la correcta aplicación del modelo de comunicación


Requisitos

- Estudios universitarios completos en carreras como: Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Cambio Organizacional, Comunicaciòn organizacional, Customer Experience, Calidad y Productividad. Ingeniería Industrial o en Procesos.. Deseable que tenga certificación en Coaching , Psicología, Administración de RRHH

- 4 a 6 años de Experiencia en instituciones de tipo: Financiero, Comercial o de Servicios. Experiencia en cargos de tipo:, Jefe de Innovación, Jefe de Cambio Organizacional, Jefe/Subgerente de RRHH, Subgerente de Cambio, o comunicación interna

- Conocimiento en Playbooks de Servicios, Gestión del Cambio, Innovación, Gestión de Proyectos, Design Thinking, Cultura, Estrategia y Visión de Experiencia


Beneficios

- Seguro Medico

- Seguro de Vida

- Beneficios de ley



a través de Hiring Room