Descripción del puesto

Descripción del puesto: Especialista en Business Intelligence y CRM

En nuestra empresa de retail con más de 25 años de experiencia en el mercado, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Business Intelligence y CRM para unirse a nuestro equipo en Guayaquil.

Como Especialista en Business Intelligence y CRM, serás responsable de analizar el desempeño de ventas a diario, mensual y anual, así como comparativos de año vs. año.

Tus tareas incluirán el desarrollo y mantenimiento de reportes y dashboards con indicadores clave (KPIs), la administración y optimización de la base de datos de clientes (CRM) asegurando su calidad y segmentación, la segmentación de clientes (VIP, frecuentes, nuevos, inactivos) y el diseño y ejecución de campañas comerciales a través de distintos canales como email, SMS y WhatsApp.

Además, medirás la efectividad de las campañas realizadas, identificarás tendencias, oportunidades y riesgos en las ventas y el comportamiento del cliente, y apoyarás a los equipos comerciales y de marketing con estrategias basadas en datos. Realizarás proyecciones de ventas y comportamiento del cliente, proponiendo mejoras continuas en los procesos de análisis y gestión de información que ayuden a incrementar las ventas a través de decisiones basadas en datos.

Si cuentas con experiencia en el área comercial, ventas y negocios, así como un nivel universitario graduado, y te apasiona el análisis de datos orientado a resultados, ¡te estamos buscando! ¡Aplica ahora para el puesto de Especialista en Business Intelligence y CRM!

Requisitos

Titulo en Ingieneria Comercial, Administracionde empresa, Estadisctica o carreras afines

Minma de 3 años en analisis de ventas, business Intelligence, CRM o Marketing

Excel avanzado, herramientas de analisis (Power BI, Tableau o similares) Plataformas CRM, conocimiento en KPIs, analisis de ventas y segmentacion de clientes, plataformas SPSS, Modeler, SQL Server, Python, R, Algoritmo avanzados, Mineria de datos, IA preferible

Beneficios

Sueldo acorde al mercado

Beneficios de ley