Descripción del puesto

Buscamos un/a Ejecutivo/a de Siniestros con orientación al cliente, iniciativa, enfoque al detalle y agilidad, para importante bróker de seguros de la ciudad de Quito.

Funciones:

• Recibir, analizar y direccionar los requerimientos de los clientes en el proceso de siniestros.
• Gestionar el sistema automatizado para el manejo de información de reclamos.
• Coordinar con la aseguradora e intermediarios las acciones necesarias para brindar un excelente servicio al cliente.
• Realizar la gestión operativa desde la atención de requerimientos hasta la liquidación por parte de la aseguradora o intermediarios.
• Realizar el seguimiento sobre la etapa en el proceso de atención de un reclamo.
• Coordinar la inspección de bienes siniestrados.
• Mantener continuo contacto con el cliente mediante comunicación escrita y telefónica.

Requisitos

Perfil:

• Estudios: Estudios de Tercer Nivel en Administración, Ingeniería Comercial, Finanzas o afines.
• Experiencia: Mínimo con 1 o 2 años de experiencia en atención a clientes de seguros, con énfasis en manejo de siniestros.
• Conocimientos: Atención al cliente, manejo de pólizas de seguro, manejo de documentación, gestión de la comunicación.

Competencias:

• Trabajo en equipo
• Orientación a resultados
• Iniciativa
• Trabajo bajo presión
• Pensamiento Analítico

Beneficios

• Beneficios de ley
• Crecimiento laboral
• Estabilidad laboral