Descripción del puesto

Somos la empresa líder en el sector automotriz

Casabaca, te invita a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo

Ejecutivo Contact Center

Quito

Misión del Cargo:

Direccionar al cliente de acuerdo con su requerimiento en el área de posventa, a través de la gestión telefónica que brinda a los clientes; asegurando una excelente imagen y servicio alineados a los estándares de la empresa.

Requisitos

Formación Académica:

Téc. Administración de Empresas, Marketing, Mecánica Automotriz o carreras afines.

Experiencia:

2 años de experiencia como Ejecutivo Contact Center - indispensable en el sector automotriz

Conocimientos en:

Ventas digitales

Servicio al cliente y ventas

Manejo de campañas inbound y outbound

Manejo de plataformas de contact center

Manejo de herramientas ominicanal

Manejo de CRM

Manejo de Excel – básico

Competencias:

Orientación a resultados

Planificación y organización

Comunicación efectiva

Orientación al servicio

Beneficios

Beneficios acordes a la ley y corporativos.