Descripción del puesto

Realizar actividades relacionadas con:

  • Configurar y realizar pruebas del buen funcionamiento de las llaves acsys previo a la entrega y recepción de las mismas.
  • Receptar y gestionar las llamadas referentes a la solicitud de código y control de accesos a nodos para la apertura de bitácoras.
  • Registrar la información requerida para fiscalización nodos en los aplicativos proporcionados por la empresa.
  • Monitorear mediante el sistema definido por la empresa, toda actividad realizada por el técnico dentro del nodo.
  • Verificar que no exista novedades con los clientes después de finalizado el trabajo del técnico en el nodo.
  • Informar oportunamente las novedades suscitadas en los distintos turnos de las actividades realizadas en el nodo, bitácoras, llaves acsys.
  • Gestionar y archivar la documentación que se genere de la entrega de las llaves acsys y casilleros.
  • Revisar los aplicativos otorgados por la empresa y descargar la información de los trabajos realizados en nodos el día anterior.
  • Registrar y actualizar información en el formato FOR FIS 02 Trabajado Diario de Fiscalización.
  • Crear y asignar las tareas a los fiscalizadores encargados según zonificación predeterminada.
  • Realizar otras tareas solicitadas por la jefatura.

Competencias:

  • Compromiso
  • Orientación al cliente
  • Trabajo en Equipo
  • Productividad
  • Vocación por la Calidad
  • Comunicación

Requisitos

Formación Académica: Bachiller, Tecnólogo, estudiante de carreras Técnicas, administrativas o afines.
Experiencia: 1 año en cargos similares
Ubicación: Guayaquil
Conocimientos:

  • Redes telecomunicación (básico)
  • Atención de llamadas telefónicas
  • Atención al cliente
  • Manejo de utilitarios
  • Gestión de Riesgos
  • Introducción Normas ISO (9001, 27001, 22301) 

Beneficios

  • Alimentación 100%
  • IESS (desde el primer día de ingreso)
  • Uniformes
  • Capacitaciones
  • Crecimiento Profesional
  • Sueldo + beneficios de Ley


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