Descripción del puesto

Analista Comercial Digital

Misión: Gestionar y convertir las oportunidades comerciales generadas en los canales digitales, mediante una atención ágil y personalizada, seguimiento estructurado y análisis de datos, impulsando la venta, recompra y optimización de la conversión digital.

Principales actividades:

• Gestionar los leads y clientes provenientes de campañas y canales digitales, brindando asesoría personalizada y guiando la interacción hasta el cierre de la venta.
• Registrar, clasificar y dar seguimiento a los leads en el CRM, priorizando oportunidades según intención de compra y asegurando su trazabilidad hasta el cierre.
• Gestionar oportunidades comerciales mediante el seguimiento de cotizaciones, recuperación de clientes no cerrados y carritos abandonados.
• Generar reportes comerciales y de analítica digital, retroalimentando a Marketing sobre la calidad de los leads y oportunidades de optimización.

Requisitos

Formación académica: Título de tercer nivel en Marketing, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial o carreras afines.

Experiencia: 1 a 2 años en ventas digitales, gestión de leads, e-commerce, canales digitales o posiciones comerciales similares. Manejo de plataformas CRM o herramientas de gestión y seguimiento de leads. Conocimiento de Google Analytics y análisis de tráfico, comportamiento y conversión digital. Conocimiento de indicadores provenientes de Meta Ads y Google Ads. No requiere administrar campañas. Manejo de WhatsApp Business, redes sociales, chat web y plataformas de gestión de conversaciones. Técnicas de venta consultiva, seguimiento, manejo de objeciones y cierre comercial en canales digitales.

Beneficios

✨ Estabilidad y crecimiento profesional.
🎓 Capacitación y oportunidades de desarrollo.
👓 Beneficios y descuentos corporativos.
🏥 Beneficios en las empresas y servicios del Grupo OLA.
🤝 Un entorno de trabajo colaborativo y dinámico.